FAQ

Trova qui le risposte alle domande più frequenti sulla piattaforma: registrazione e accesso, acquisto e gestione delle polizze, coperture assicurative, documenti e assistenza tecnica.

Come faccio ad aderire o acquistare una polizza?

Seleziona la polizza di interesse e segui la procedura guidata:

inserimento/controllo dati anagrafici
compilazione del Demands & Needs
conferma dei consensi e riepilogo
pagamento (se previsto) e finalizzazione

Al termine riceverai conferma dell’acquisto e i documenti della polizza.

Dove posso scaricare i documenti di polizza?

Dalla tua area personale in piattaforma puoi scaricare in qualsiasi momento i documenti disponibili (es. certificato/attestazione, set informativo/condizioni, modulo apertura sinistro).

Ho avuto un sinistro: come posso fare per attivare la copertura assicurativa?

Per aprire o gestire un sinistro, scrivi a: sinistri@cislscuola.onebroker.it
Nella mail allega il modulo di denuncia compilato, che trovi nella pagina di prodotto dedicata.

Posso modificare i miei dati personali o i consensi privacy/marketing?

Sì. Per richiedere modifica dati e/o aggiornamento consensi, scrivi a: support@onebroker.it

Ho inserito dati errati in fase di acquisto: come li correggo?

Contatta l’assistenza indicando l’errore e i dati corretti: support@onebroker.it
Ti guideranno nella rettifica secondo quanto previsto dalla polizza e dalla normativa.

Quali sono le mie credenziali per accedere direttamente al portale?

Per accedere direttamente a questo portale, senza passare dall'App CISL Scuola, utilizza la tua e-mail come username e la password definita in fase di registrazione.

Se non hai fatto alcuna registrazione, fai il reset password o 'richiedi una nuova password/hai dimenticato la password' per impostarla.